Qaydalar

YUVA Properties · Versiya yuva-rules-20261029-v3 · 29.10.2026

Operator: "NAR GROUP" Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti · VÖEN 1404012871 · AZ1111, Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu, Hüseyn Seyidzadə 4 mkr., ev 5, mənzil 26 · info@yuvaproperties.com

YUVA yalnız Azərbaycan Respublikasında qanuni qeydiyyatdan keçmiş şirkətlərin əmlak elanlarını yerləşdirdiyi elektron platformadır. YUVA alqı-satqı, kirayə və ya digər əqdin tərəfi və ya zamini deyil, əmlakların mülkiyyətçisi deyil, onları yoxlamır və onlara zəmanət vermir. Elanın məzmununa, əmlaka, əqdə və üçüncü şəxslərin dələduzluğuna görə məsuliyyəti elanı yerləşdirən şirkət daşıyır; YUVA bunlara nəzarət etmir və qanunla istisna edilə bilməyən hallar istisna olmaqla məsuliyyət daşımır. Ödənişdən və ya müqavilədən əvvəl əmlakı, sənədləri, mülkiyyət hüququnu və qarşı tərəfi şirkətlə birbaşa özünüz yoxlayın. Şübhəli elanı tətbiqdə və ya saytda «Elandan şikayət et» ilə bildirin; YUVA bildirişi yoxlayır və lazım olduqda elanı dərhal məhdudlaşdırır.

1. Platformanın rolu

  1. 1.1 YUVA yalnız Azərbaycan Respublikasında qanuni qeydiyyatdan keçmiş şirkətlərin əmlak elanlarını yerləşdirdiyi elektron platformadır.
  2. 1.2 YUVA alqı-satqı, kirayə və ya digər əqdin tərəfi və ya zamini deyil.
  3. 1.3 YUVA əmlakların mülkiyyətçisi deyil, onları yoxlamır və onlara zəmanət vermir.
  4. 1.4 Elanın məzmununa, əmlaka, əqdə və üçüncü şəxslərin dələduzluğuna görə məsuliyyəti elanı yerləşdirən şirkət daşıyır; YUVA bunlara nəzarət etmir və qanunla istisna edilə bilməyən hallar istisna olmaqla məsuliyyət daşımır.
  5. 1.5 Ödənişdən və ya müqavilədən əvvəl əmlakı, sənədləri, mülkiyyət hüququnu və qarşı tərəfi şirkətlə birbaşa özünüz yoxlayın.
  6. 1.6 Şübhəli elanı tətbiqdə və ya saytda «Elandan şikayət et» ilə bildirin.
  7. 1.7 Qanunla məcburi olan istehlakçı hüquqları bu Qaydalarla məhdudlaşdırılmır.

2. Qeydiyyat və hesablar

  1. 2.1 Elanı yalnız YUVA-nın təsdiq etdiyi şirkətlər və onların agentləri yerləşdirir; fərdi agent və adi istifadəçi elan yerləşdirmir.
  2. 2.2 Şirkət rəsmi adı və VÖEN-i ilə qeydiyyatdan keçir; VÖEN məcburidir.
  3. 2.3 Hər müraciətdə müraciətçi məlumatların doğru və özünə aid olduğunu bəyan edir; bu qəbul vaxt və versiya ilə qeydə alınır.
  4. 2.4 Məlumat dəyişdikdə 7 gün ərzində yenilənir.
  5. 2.5 Hər hesab bir şəxsə məxsusdur; ötürülməsi və paylaşılması qadağandır.
  6. 2.6 Giriş kodlarını heç kimə verməyin; şübhəli giriş barədə Dəstəyə yazın.

3. Agentlərin davranışı

  1. 3.1 Agentin adı və şəkli şəxsiyyət vəsiqəsi ilə eyni olmalıdır.
  2. 3.2 Agent müştəriyə öz adını və şirkətin rəsmi adını açıq bildirir.
  3. 3.3 Agent yalnız öz şirkətinin elanlarını və yalnız şirkətin zonalarında təqdim edir.
  4. 3.4 Təzyiq, aldatma, təhqir və ayrı-seçkilik qadağandır.
  5. 3.5 Agent şirkətdən kənar hesaba ödəniş və ya beh tələb etmir.
  6. 3.6 Müştəri məlumatı yalnız həmin müraciət üçün istifadə olunur.

4. Elanlar

  1. 4.1 Hər elan göndərilməzdən əvvəl Elan öhdəliyi qəbul edilir; qəbul istifadəçi, vaxt, versiya və elanla qeydə alınır.
  2. 4.2 Elan pozuntularının tam siyahısı və nəticələri: saxta və ya «yem» qiymət; saxta məkan; mülkiyyətçi icazəsinin olmaması; satılmış və ya kirayəyə verilmiş əmlakın 24 saat ərzində qeyd edilməməsi; təkrar elan; başqasına aid, oğurlanmış, Sİ ilə yaradılmış və ya su nişanlı şəkillər; yanlış sahə, otaq və mərtəbə; yalan «təcili», «bazar qiymətindən aşağı», «isti təklif» iddiaları; yanlış telefon və WhatsApp; zonadan kənar elan; ayrı-seçkilik və təhqir; gizli ödəniş; Azərbaycan dilində olmayan mətn və ya manatla göstərilməyən qiymət.
  3. 4.3 Moderasiyada aşkarlanan pozuntu: elan rədd edilir və ya düzəlişə qaytarılır, tutulmuş koinlər qaytarılır.
  4. 4.4 Dərcdən sonra aşkarlanan pozuntu: elan dayandırılır və ya silinir; silinən elanın haqqı qaytarılır, cəza koin cəriməsi və intizam pilləsidir.
  5. 4.5 Bir əmlakı eyni vaxtda və ya ayrı-ayrılıqda ən çox 3 şirkət elan edə bilər; bir şirkət bir əmlakı bir dəfə elan edir.
  6. 4.6 Mövcud ən aşağı qiymətdən aşağı qiymətlə eyni əmlakı əlavə etmək olmaz.
  7. 4.7 Elan 30 gün qüvvədədir; birinci aydan sonra yeniləmə mülkiyyətçinin imzalı razılığını tələb edir.
  8. 4.8 Elan mətni Azərbaycan dilində yazılır; başqa dildə mətn yalnız ondan sonra gələ bilər. Qiymət manatla (AZN) göstərilir.
  9. 4.9 Elanda onu yerləşdirən şirkətin rəsmi adı, şirkət səhifəsində isə rəsmi adı və VÖEN-i göstərilir.

5. Tərtibatçılar

  1. 5.1 Tərtibatçı səhifəsi yalnız qeydiyyatdan keçmiş şirkətin rəsmi adı ilə açılır.
  2. 5.2 Layihənin adı, ünvanı, statusu, təhvil tarixi və mənzil sayı real olmalıdır.
  3. 5.3 Vizualizasiya və render real şəkil kimi təqdim edilmir.
  4. 5.4 Gəlirlilik, qiymət artımı və ya təhvil tarixi barədə zəmanət verilmir.
  5. 5.5 Tərtibatçı tikinti və satış üçün tələb olunan icazələrə görə özü məsuliyyət daşıyır.

6. Reklamçılar

  1. 6.1 Reklam doğru olmalı, istehlakçını aldatmamalı və rəqibləri gözdən salmamalıdır.
  2. 6.2 Reklam «Reklam» kimi aydın göstərilir.
  3. 6.3 Reklam mətni Azərbaycan dilində olur; xarici dildə mətn ondan sonra gəlir və ondan böyük olmur.
  4. 6.4 Qiymət manatla göstərilir.
  5. 6.5 Lisenziya və ya sertifikat tələb edən mal və xidmətin reklamında onun nömrəsi, verilmə tarixi və verən orqan göstərilir.
  6. 6.6 Reklamçı rəsmi adını, VÖEN-ni, ünvanını, telefonunu və e-poçtunu təqdim edir.
  7. 6.7 YUVA qanuna və ya bu Qaydalara zidd reklamı rədd edə və ya dayandıra bilər.

7. Rəylər və reytinqlər

  1. 7.1 Rəy yalnız real təcrübəyə əsaslanır.
  2. 7.2 Saxta, sifarişli və ya pul müqabilində rəy qadağandır.
  3. 7.3 Rəydə şəxsi məlumat, təhqir və reklam olmamalıdır.
  4. 7.4 Şirkət mənfi rəyi sildirə bilməz, ona cavab yaza bilər.
  5. 7.5 Təsdiqlənmiş pozuntular agent və şirkət reytinqini azaldır.

8. Əlaqə və mesajlar

  1. 8.1 Zəng və WhatsApp birbaşa agentə və ya şirkətə gedir; hər müraciət şirkətin CRM-ində qeydə alınır.
  2. 8.2 Müştəri məlumatı yalnız həmin əmlak üzrə müraciət üçün istifadə olunur.
  3. 8.3 Spam, təqib və zərərli fayl göndərmək qadağandır.
  4. 8.4 Marketinq mesajı yalnız razılıq verənlərə göndərilir və hər mesajda abunədən çıxma imkanı olur.

9. Koinlər və ödənişlər

  1. 9.1 1 AZN = 10 koin. Koin yalnız veb paneldə, proforma və bank köçürməsi ilə alınır; mobil tətbiqdə alış yoxdur.
  2. 9.2 Qiymətlərə 18% ƏDV əlavə olunur; hər ödəniş üçün elektron qəbz və hesab-faktura verilir.
  3. 9.3 Koin elektron pul deyil; yalnız YUVA panelində istifadə olunan daxili xidmət kreditidir.
  4. 9.4 Koini istifadəçilər arasında almaq, satmaq, başqasına ötürmək və nağdlaşdırmaq olmaz.
  5. 9.5 Elan haqqı və seçilmiş xidmətlər şirkət elanı təsdiq edəndə tutulur.
  6. 9.6 Elan dərcdən əvvəl rədd edilərsə, tutulmuş koinlər ilkin partiyalarına, müddəti uzadılmadan qaytarılır.
  7. 9.7 Düzəldilmiş elan şirkət tərəfindən yenidən təsdiqləndikdə haqq bir dəfə tutulur; heç bir xidmət pulsuz deyil.
  8. 9.8 Pozuntuya görə silinən elanın haqqı qaytarılır; cəza koin cəriməsidir.
  9. 9.9 Koin cəriməsi (500 koin) YUVA baş administratorunun yazılı qərarı ilə balansdan tutulur və koin tarixçəsində «Cərimə» kimi görünür; balans çatmadıqda qalıq borc kimi qeyd olunur və növbəti koin alışından tutulur.
  10. 9.10 YUVA-nın texniki nasazlığı halında xidmət müddəti uzadılır və ya tutulmuş koin qaytarılır.
  11. 9.11 Pul kimi qaytarılan yeganə hal: istifadə olunmamış satın alınmış koinlər yazılı müraciətdən sonra 14 gün ərzində ödənişin edildiyi hesaba manatla qaytarılır.
  12. 9.12 Hədiyyə koinlərin bitmə tarixi var; onlar pula çevrilmir və qaytarılmır.

10. Zonalar

  1. 10.1 Şirkət yalnız YUVA-nın ona təyin etdiyi Bakı zonalarında elan yerləşdirir.
  2. 10.2 Bir zonada ən çox 4 şirkət, eksklüziv razılaşmada 1 şirkət ola bilər.
  3. 10.3 Zonaya aid olmanı xəritə nöqtəsi müəyyən edir; zonadan kənar nöqtə rədd edilir.
  4. 10.4 Şirkət xəritədə zona sorğusu göndərə bilər; dolu zonalar və başqa şirkətin eksklüziv zonası sorğulanmır; YUVA sorğunu təsdiqləyir və ya səbəb göstərməklə rədd edir.
  5. 10.5 Xidmət qiymətləri zonaya görə fərqlənə bilər; qüvvədə olan zona qiyməti təsdiqdən əvvəl qiymət təklifində göstərilir.
  6. 10.6 Zona dəyişəndə zonadan kənarda qalan elanlar düzəlişə qaytarılır və şirkətə bildirilir.
  7. 10.7 Başqa şirkətin eksklüziv zonasından bina ayrılarsa, şirkətə ən azı 7 gün əvvəl bildiriş verilir.

11. YUVA yoxlaması

  1. 11.1 Şirkət müraciəti adətən 24 saat ərzində yoxlanılır.
  2. 11.2 Hər elan dərcdən əvvəl moderasiyadan keçir; şirkətin təsdiqi avtomatik dərc demək deyil.
  3. 11.3 YUVA sənəd tələb edə, elanı yoxlama müddətinə dayandıra bilər.
  4. 11.4 Hər qərar səbəbi ilə bildirilir.
  5. 11.5 Qərardan 7 gün ərzində «İtirazlar» bölməsində etiraz etmək olar; YUVA 5 iş günü ərzində cavab verir.

12. İntizam tədbirləri

  1. 12.1 Pillələr: xəbərdarlıq → yeni elan və yeniləmələrin 7 gün dondurulması → koin cəriməsi (500 koin balansdan tutulur) → 30 gün dayandırma → müqaviləyə xitam.
  2. 12.2 12 ay ərzində təkrar pozuntu növbəti pilləyə keçir; ağır pozuntu birbaşa yuxarı pillədən başlaya bilər.
  3. 12.3 Saxta sənəd: 3, 7, 14 və 30 gün dayandırma, sonra xitam.
  4. 12.4 İcazəsiz elan: elan silinir və haqqı qaytarılır; birinci dəfə xəbərdarlıq; ikinci dəfə agentin elan hüququ 7 gün dayandırılır; üçüncü dəfədən şirkətin fəaliyyəti yoxlanılır; koin cəriməsi ayrıca qərarla tətbiq olunur.
  5. 12.5 Tədbirləri yalnız YUVA administratoru yazılı qərarla tətbiq edir.

13. Həvəsləndirmə

  1. 13.1 YUVA öz mülahizəsi ilə aktiv şirkətlərə və ya bayram və kampaniyalarda bütün şirkətlərə koin hədiyyə edə bilər.
  2. 13.2 Bu, öhdəlik deyil; heç bir şirkət pulsuz koin və ya xidmət tələb edə bilməz.
  3. 13.3 Hər kampaniyanın şərtləri və bitmə tarixi əvvəlcədən elan olunur.

14. Şikayət və bildiriş

  1. 14.1 Hər kəs elandan şikayət edə bilər; mülkiyyətçi «Elanın dərcinə icazə verməmisiniz?» formasından istifadə edir.
  2. 14.2 YUVA qanunsuz məzmun barədə bildiriş aldıqda onu yoxlayır və lazım olduqda dərhal məhdudlaşdırır.
  3. 14.3 YUVA səlahiyyətli dövlət orqanlarının qanuni tələbi ilə məlumat verir və məzmunu silir.
  4. 14.4 Şikayətçinin şəxsiyyəti şirkətə açıqlanmır.

15. Şəxsi məlumatlar

  1. 15.1 YUVA hesab, şirkət, agent, elan, müraciət və texniki məlumatları xidmət, yoxlama, təhlükəsizlik və qanuni vəzifələr üçün emal edir.
  2. 15.2 Emal razılığa əsaslanır; razılıq qeydiyyat və müraciət formalarında vaxt və versiya ilə qeydə alınır.
  3. 15.3 Məlumatlar hostinq və Sİ xidmət təminatçıları (Anthropic, Microsoft Azure AI Speech) vasitəsilə Azərbaycandan kənara ötürülə bilər; bunun üçün razılıq alınır.
  4. 15.4 YUVA qanun tələb etdikdə və ya qanuni sorğu ilə istifadəçi və şirkət məlumatlarını səlahiyyətli dövlət orqanlarına (məhkəmə, hüquq-mühafizə, vergi orqanları, Maliyyə Monitorinqi Xidməti) verir; istifadəçilər və şirkətlər buna razılıq verir.
  5. 15.5 Məlumatlara çıxış, düzəliş, silinmə və razılığın geri götürülməsi üçün privacy@yuvaproperties.com ünvanına yazın.
  6. 15.6 Ətraflı: Məxfilik siyasəti (yuvaproperties.com/privacy).

16. Məlumatların saxlanması

  1. 16.1 Qəbul qeydləri (mətn, versiya, heş, vaxt, şəxs) dəyişdirilmir və müqavilə müddətində və qanunla tələb olunan müddət ərzində saxlanılır.
  2. 16.2 Ödəniş və qəbz qeydləri vergi qanunvericiliyində müəyyən edilmiş müddət ərzində saxlanılır.
  3. 16.3 Silinmiş və arxivləşdirilmiş elanlar tarixçə kimi saxlanılır və ictimai göstərilmir.
  4. 16.4 Hesabın silinməsi «Hesab və məlumatların silinməsi» səhifəsindəki qaydada aparılır.

17. Dil

  1. 17.1 Qaydaların, müqavilənin və formaların əsas mətni Azərbaycan dilindədir; rus və ingilis tərcümələri məlumat xarakterlidir.

18. Dəyişikliklər və mübahisələr

  1. 18.1 Yeni versiya qüvvəyə minməzdən ən azı 14 gün əvvəl bu səhifədə və paneldə yayımlanır.
  2. 18.2 Şirkətlər yeni versiyanı yenidən qəbul edir; qəbul etməyən şirkət əməkdaşlığa xitam verə bilər.
  3. 18.3 Formadakı qutunun işarələnməsi şərtlərin qəbuludur; elektron qəbul imza hesab olunur və YUVA-nın saxladığı qəbul qeydi imzalanmış qəbuldur.
  4. 18.4 Mübahisələr əvvəlcə Dəstək vasitəsilə yazılı şikayətlə həll edilir; həll olunmazsa, Azərbaycan Respublikasının məhkəmələrində baxılır.
  5. 18.5 Tətbiq olunan hüquq Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyidir.
İstifadə şərtləriMəxfilik siyasətiDəstək
Qaydalar | YUVA Properties